病重老人银行取钱去世，家属发声：银行责任重大，呼吁彻查真相

一则关于病重老人在银行取钱时不幸去世的消息引起了社会的广泛关注，老人的家属对此事件表示强烈不满，并公开发声，要求银行对此事进行全面调查，以查明真相,以下是事件详情及家属的发声。

事件回顾：

据了解，这位老人今年已经82岁，患有严重的心脏病和糖尿病，老人的身体状况急剧恶化，家人十分担忧，为了给老人治病，家人急需一笔钱，在得知银行有一笔未领取的存款后,家人决定帮助老人去银行取钱。

事发当天，老人在家人的陪同下来到银行，在等待办理业务的过程中，老人突然感到身体不适，出现头晕、胸闷等症状，家人见状，立即向银行工作人员求助，在等待救护车到来的过程中,老人不幸去世。

家属发声：

老人去世后，家属对银行的处理方式表示强烈不满，他们认为，银行在事发过程中存在严重疏忽，导致老人无法得到及时救治,最终不幸离世。

家属表示，事发当天，银行工作人员在发现老人身体不适后，并未立即采取紧急措施，也没有及时拨打急救电话，在等待救护车到来的过程中，银行工作人员也没有对老人进行基本的急救措施,导致老人在等待过程中病情恶化。

家属还指出，银行在事发后，对老人的去世表示慰问，但并未对此事进行深入调查，也没有对相关责任人进行追责，家属认为，银行作为金融服务机构，有责任保障客户的生命安全，但在这起事件中,银行显然没有尽到应有的责任。

家属呼吁：

为了查明真相,家属向公众发出以下呼吁：

1. 银行应对此事进行全面调查，查明事发当天是否存在疏忽,并对相关责任人进行追责。

2. 银行应加强员工培训，提高对突发事件的应急处理能力,确保客户的生命安全。

3. 社会各界应关注老年人权益保护，为老年人提供更加安全、便捷的金融服务。

4. 相关部门应加强对金融机构的监管，确保金融机构在为客户提供服务的同时,也能保障客户的生命安全。

社会各界反响：

此事件一经报道，立即引起了社会的广泛关注，许多网友纷纷表示，银行作为金融服务机构，应该承担起保障客户生命安全的责任，也有网友呼吁，相关部门应加强对金融机构的监管,避免类似悲剧再次发生。

病重老人在银行取钱时不幸去世的事件，引发了社会各界对老年人权益保护和金融服务安全的关注，我们希望银行能够认真对待此事，切实保障客户的权益，同时也希望相关部门能够加强对金融机构的监管，共同为老年人创造一个安全、便捷的金融服务环境。